Comment personnaliser mon livre ?

  • -Vous avez le choix de personnaliser vos livres avant le paiement, ou après votre achat si vous souhaitez prendre tout votre temps pour trouver les photos des visages des différents personnages qui seront acteurs de l'histoire.

  • -Dans les 2 cas, depuis la fiche produit, cliquez sur le bouton "Personnaliser maintenant" qui vous guidera vers le formulaire de personnalisation ou vers la mise au panier si vous ne pouvez remplir le formulaire.
  • -NB : Vous avez la possibilité de personnaliser à tout moment les articles de votre commande en revenant sur votre compte client.
  • -Bien évidemment, nous ne pourrons lancer votre livre en production qu'une fois votre personnalisation finalisée et validée. 

Suis-je prévenu(e) si la personnalisation est incorrecte ?

  • -Si une photo fournie ne convient pas pour la réalisation du livre, oui si une erreur s'est glissée dans le choix du genre de l'enfant, nous vous adresserons un email pour vous inviter à télécharger une nouvelle photo ou rectifier votre personnalisation.

Que faire si je souhaite modifier ma personnalisation ?

  • -Merci de nous contacter au plus vite et de nous renvoyer un email juste après, nous précisant la modification que vous souhaitez faire.

Est-ce possible de changer de livre une fois que j'ai passé ma commande ?

  • -En cas de changement d'avis ou d'erreur, nous pouvons bien entendu annuler le livre acheté lorsqu'il n'a pas encore été personnalisé pour le remplacer par un autre livre que vous préférez.